ส่วนที่ 1: ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกัน
1. รับประกัน 2 ปี ในกรณีที่เกิดความบกพร่องจากการผลิต ต้องทำการลงทะเบียนรับประกันผ่านช่องทางออนไลน์ จึงจะได้รับสิทธิการรับประกันเพิ่มอีก 1 ปี ทั้งหมดเป็น 2 ปี ในกลุ่มเครื่องมือไร้สาย และกลุ่มเครื่องมือไฟฟ้าของมากีต้า
2. รับประกัน 3 ปี สำหรับกลุ่มเครื่องมือแบตเตอรี่ XGT 40 โวลต์ทุกรุ่น ในกรณีที่เกิดความบกพร่องจากการผลิต ต้องทำการลงทะเบียนรับประกันผ่านช่องทางออนไลน์ จึงได้รับสิทธิการรับประกันเพิ่มจาก 1 ปี ทั้งหมดเป็น 3 ปี
3. รับประกัน 1 ปี กรณีที่ไม่ได้ทำการลงทะเบียนการรับประกันผ่านช่องทางออนไลน์ ผู้ซื้อจะได้รับการรับประกันเพียง 1 ปีเท่านั้นและต้องมีหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์จริงจากตัวแทนจำหน่ายจึงจะได้รับการประกัน (ใบเสร็จรับเงิน) *ผลิตภัณฑ์ต้องถูกใช้งานภายใต้สภาวะปกติและตามคำแนะนำของคู่มือการใช้งาน (ในกลุ่ม แบตเตอรี่ เครื่องชาร์จ และตู้เย็น)
4. รับประกัน 6 เดือน ประเภทเครื่องยนต์, เลเซอร์, กระเป๋าแบตเตอรี่, อะแดปเตอร์(Adapter), เครื่องสแกนผนัง, ไฟฉาย, ไมโครเวฟ, เสื้อพัดลม(ไม่รับประกันตัวเสื้อ)และเครื่องเป่าลมร้อน(ไส้ความร้อนไม่รวมอยู่ในการับประกัน) จะได้รับการรับประกัน 6 เดือนเท่านั้น การรับประกันนี้จะไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานทั่วไปของลูกค้า
5. การรับประกันออนไลน์ต้องทำการลงทะเบียนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า มิฉะนั้นจะไม่ได้รับการขยายระยะเวลาการลงทะเบียนรับประกันทุกกรณี
6. การรับประกันนี้ไม่รวมถึงค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายการเดินทาง
7. เงื่อนไขการเคลมผลิตภัณฑ์ของมากีต้า คือการเปลี่ยนอะไหล่ ไม่ใช่การเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่
8. ช่วงเวลาการรับประกัน ลูกค้าจะมีสิทธิ์รับบริการเคลมอะไหล่ฟรีในอะไหล่ที่เกิดความเสียหายเพียงจุดละ 1 ครั้งเท่านั้น ตลอดระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์ตัวนั้น แต่ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ ด้านล่างนี้
ข้อยกเว้นในการรับประกัน
- ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายเนื่องจากการใช้แบตเตอรี่ เครื่องชาร์จ หรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของแท้จากมากีต้า การดัดแปลงเพิ่ม หรือเปลี่ยนอะไหล่ ที่ไม่ใช่อะไหล่แท้จากมากีต้า รวมถึงสินค้าที่ไม่ได้ทำการซื้อจากตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย
- สินค้าถูกนำไปใช้ผิดประเภทของการใช้งาน ความเสียหายต่อสินค้าเกิดจากฝุ่นหรือน้ำ ทำให้เกิดการกัดกร่อนของสนิม อุบัติเหตุทุกประเภทจากความประมาท การตกหล่น, ไฟไหม้ และไม่ได้รับการบำรุงรักษาที่เหมาะสม
- การใช้งานเกินกว่ากำลังไฟฟ้าที่ระบุ หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน
- การต่อพวงอุปกรณ์เสริมผิดประเภทที่มิใช่อุปกรณ์แท้จากมากีต้า เช่น สายไฟต่อพ่วง หรือสายไฟที่ขนาดต่ำกว่า 1 มิลลิเมตร (พาวเวอร์ปลั๊ก ที่ได้รับมาตรฐานจะได้รับการยกเว้น)
- อุปกรณ์เสริม หรือชิ้นส่วนอะไหล่ที่สึกหรอจากการใช้งานปกติ ยกตัวอย่างเช่น แปรงถ่าน, สายไฟ, และปลั๊ก จะไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- หมายเลขผลิตภัณฑ์ของสินค้าได้รับการแก้ไข, เลือนลางหรือไม่สามารถอ่านออกได้
เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่และเครื่องชาร์จ
1. รับประกัน 1 ปี ในกรณีที่เกิดความบกพร่องจากการผลิตแบตเตอรี่และเครื่องชาร์จทุกรุ่น
2. กรณีมีเพียงใบเสร็จการซื้อผลิตภัณฑ์ จะได้รับการรับประกันเพียง 6 เดือนเท่านั้น ต้องทำการลงทะเบียนออนไลน์ จึงจะได้รับการรับประกันเพิ่มอีก 6 เดือน แบตเตอรี่และเครื่องชาร์จทุกรุ่นที่ไม่อยู่ในเซตพร้อมตัวเครื่องจะต้องทำการลงทะเบียนผ่าน 𝐋𝐢𝐧𝐞 :@𝐦𝐚𝐤𝐢𝐭𝐚𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 เท่านั้น
3. ความเสียหายต่อสินค้าเกิดจากฝุ่นหรือน้ำ ทำให้เกิดการกัดกร่อนของสนิม อุบัติเหตุทุกประเภทจากความประมาท การตกหล่น, ไฟไหม้ และไม่ได้รับการบำรุงรักษาที่เหมาะสม
4. แบตเตอรี่ได้รับความเสียหายจากเครื่องมือที่ไม่ได้มาตรฐาน ที่เป็นของเทียม ดัดแปลง หรือไม่ใช่สินค้าของแท้จากมากีต้า จะไม่ได้รับการรับประกัน
5. การรับประกันของตัวแบตเตอรี่และแท่นชาร์จ กรณีที่พบปัญหาที่ตัวแบตเตอรี่และแท่นชาร์จ จะต้องส่งให้ทางบริษัทฯ เพื่อตรวจเช็คปัญหาความผิดปกติทุกครั้ง ก่อนทำการอนุมัติการเคลม บริษัทฯ จะใช้อุปกรณ์ตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ ทางบริษัทฯ จะขอใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาข้อบกพร่องนั้นอยู่ภายในขอบเขตของการรับประกันนี้หรือไม่